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装修行业从奶茶自由、电影自由到装修

发布时间:2019-11-14 00:25    浏览次数 :

“新零售也好,大数据也罢,都是一种公众资源,只有主动拥抱,才能有更好的未来。”   2018年2月,阿里投资54.53亿获得居然之家15%的股份。当年双11是居然之家首次“参战”,创下全国266家门店一天120.23亿元的销售纪录   于是,今年双11,在家居流通行业出现了居然之家和红星美凯龙两大巨头的身影   居然之家和红星美凯龙,一家全面推行数字化1年有余,另一家刚刚落地新零售不足半年,对于双11,他们分别有着怎样的期待   作为家居流通行业的巨头,从创立至今的几十年历程中,他们感受到的了行业与消费者的哪些变化   对于这些问题,零售君在“头条直播室”对居然之家总裁王宁、红星美凯龙董事长车建新的采访中找到了答案。现将采访实录整理如下   王宁:去年双11,居然之家全国一共有41家卖场参与,今年,经过智慧门店和数字化改造,我们智慧卖场的数量达到了110家   同去年相比,我们增加5个同城站(北京、天津、郑州、重庆、武汉),实现了24小时在线   同城站除了通常所说的平台运营外,还增加了商品和消费者运营——能够很精准地看到消费者是谁,这对我们来说不仅是增量,更是大流量的进入,因为消费者可以24小时在线上逛居然。此外,我们还有3D场景导购   还有一个,我们和蚂蚁金服合作,推出了“局秒贷”,可以进行24期分期,同时还有6期的免息,使消费者真正获得实实在在的优惠——消费者可以实现装修自由了   车建新:目前,红星美凯龙的“龙翼系统”已经与阿里巴巴的“喵零POS系统”实现对接,进一步为家居行业服务的可视化、线上线下价格的一体化、流通渠道的全盘化,打下了坚实的基础   今年是红星美凯龙第一次参加天猫双11,上海、南京两大“家装同城站” 会将在双11期间同步上线,这是基于城市维度打造的本地化家具建材旗舰店   王宁:去年是居然之家第一次参加天猫双11,能实现多少销售额,我们没有概念,结果做到了120亿   和去年相比,我们今年更在意的是增量部分。我们希望通过所有伙伴的努力,通过天猫的赋能,今年双11能有一个大的突破,我们的计划是要超过200亿   车建新:今年双11,我们的愿望是实现平时日成交额的50倍,这一天应该能达到这个量   王宁:最大的改变是加快了居然之家线上和线下融合的进程,让我们向大数据转型的节奏和进度大大提前了。和去年相比,我们和阿里在信息共享、智慧门店的打造、消费金融、物流等方面进行了更深入的合作,而且已经看到了效果   从消费者的角度,首先是体验的提升。通过跟阿里的合作,居然之家正在做一个比较大的转型,就是由原先的家居卖场模式向生活业态大消费模式转型   现在,居然全国很多的卖场都在积极引入盒马鲜生,还有餐饮、影院、青少年培训教育机构,打造围绕家庭消费的生态圈   另外一方面,我们同时在改善服务或者说是服务升级。比如消费者通过线上和线下,都可以找到居然之家,甚至在逛线下的居然之家之前,可以在线上把需要了解的产品功能、型号、款式,都了解到百分之八九十了   因为家居行业跟服装衣帽不太一样,一般消费者在第一次或者第二次装修时基本还是个外行,很多消费者朋友在这个过程当中苦不堪言。现在跟阿里合作以后,我们在线上透出了很多这方面的信息,为消费者提供的服务在某种程度上是一种升级   车建新:阿里有非常大的线上流量,而红星美凯龙缺的就是线上的流量,而我们的线下体验是非常好的,这是我们和阿里的一个互补。并且,通过阿里的大数据,让我们对消费者更了解了,我们更懂消费者了,能够找出他们的共性   线上的体验比较快,而线下的比较慢,但是线下体验更直观,这两者能形成很好的互补。所以说,我们特别需要新零售,我觉得未来没有新零售的零售肯定是要死的   不过在现阶段,像叫外卖那样买家具还比较难,因为线下体验还是很重要的,尤其是家具产品涉及到定制,消费者在线下可能更方便沟通,包括体验产品的色彩、软硬度、触感等   主持人:从你的企业创办至今,这么多年来,家居行业和消费者分别发生的最大变化是什么   王宁:居然之家创立至今刚好20年,应该说这20年是我们国家房地产突飞猛进的20年,作为家居流通企业的居然之家,也是作为房地产行业的下游产业,其实我们一直是红利的分享者,是受益方,在这个过程当中也得到了一个长足的发展   这两年我们发现了一些变化。首先,行业是向着更加规范、更加专业的方向在发展   而对于消费者来讲,从50后、60后、70后的消费群体逐步过渡到80后乃至90后,尤其在解决刚性需求的时候,更多的是90后   这群年轻的消费群体,最大的不同是他们的消费更加个性化,不是人云亦云、随波逐流,所以我们会为他们提供更多的个性化的选择方案   车建新:红星美凯龙创立到现在30多年了。这30年,消费者发生了翻天覆地的变化。我们的卖场也发生了翻天覆地的变化,但消费者的变化更大   我觉得首先,消费者更有品位,更讲究品质了;其次,现在很多消费者会和设计师一起讨论,一起参与设计。这说明消费者追求美好生活已经到了比较高的境界了   整个家居行业今后会更讲求品位、品质,体验也会更好。中国的消费者和西方的消费者还不一样,中国的消费者愿意参与设计,但自己动手的不多,还是请工厂和家装公司一起来互动   新零售也好,大数据也罢,这些在王宁看来,都是一种公众资源,只有主动拥抱,顺应时代发展,才能有更好的未来。“就像过去电刚刚出现的时候,如果抗拒它,那后果无法想象”   对于这两家家居行业的巨头而言,双11的业绩只是新商业时代下,数字化转型过程中的一个具象的数字,它代表的永远都是一个崭新的开始……返回搜狐,查看更多 辽宁棋牌 辽宁棋牌app 辽宁棋牌手机版官网 辽宁棋牌游戏大厅 吉林辽宁棋牌官方下载 辽宁棋牌安卓免费下载 辽宁棋牌手机版 辽宁棋牌大全下载安装 辽宁棋牌手机免费下载 辽宁棋牌官网免费下载 手机版辽宁棋牌 辽宁棋牌安卓版下载安装 辽宁棋牌官方正版下载 辽宁棋牌app官网下载 辽宁棋牌安卓版 辽宁棋牌app最新版 辽宁棋牌旧版本 辽宁棋牌官网ios 辽宁棋牌我下载过的 辽宁棋牌官方最新 辽宁棋牌安卓 辽宁棋牌每个版本 辽宁棋牌下载app 辽宁棋牌手游官网下载 老版辽宁棋牌下载app 辽宁棋牌真人下载 辽宁棋牌软件大全 辽宁棋牌ios下载 辽宁棋牌ios苹果版 辽宁棋牌官网下载 辽宁棋牌下载老版本 最新版辽宁棋牌 辽宁棋牌二维码 老版辽宁棋牌 辽宁棋牌推荐 辽宁棋牌苹果版官方下载 辽宁棋牌苹果手机版下载安装 辽宁棋牌手机版 辽宁棋牌怎么



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