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装修行业红星美凯龙打造“三个中心” 引领十堰

发布时间:2019-12-26 14:54    浏览次数 :

2015年1月5日,红星美凯龙全球家居生活馆(以下简称“红星美凯龙十堰商场”)在十堰盛大招商,8月1日开业   红星美凯龙十堰商场着力打造“三个中心”(体验购物中心、新品发布中心、公益文化传播中心),做强品类、做好服务、做实营销,引领了十堰家居消费时尚,带动了浙江路商业氛围。近5年时间过去,已经成为十堰居家、装修、设计第一选择   红星美凯龙十堰商场总经理郭佑社表示,“红星美凯龙一直致力于建设传播家居文化,以提升中国人居家品味为己任。家居改变生活,这是时代赋予我们的使命。”   近20年来,随着消费者对装修需求的不断提升,十堰家居建材市场经历了从沿街门店到专业市场再到综合性家居卖场的发展历程。2015年8月1日,红星美凯龙十堰商场盛大开业,定位为城市家居新地标。5年时间,已经成为十堰品质生活理念和生活方式的倡导者   郭佑社介绍,当初红星美凯龙布局浙江路中段时,有不少人质疑它的选址,认为在这里打造一个大体量家居卖场,需要足够的勇气和底气。现在,随着城市的发展、交通的便捷,很多人发现红星美凯龙5年前的选址和布局极具前瞻性。如今的红星美凯龙十堰商场周边涵盖了大型房地产(如杭州大家房地产、江阴华西房地产)、大型百货商超、大型楼盘、量贩式KTV、城市影院、餐饮娱乐等多种商业形态   近年来,人们对于家居的概念有了巨大的变化,对于生活品质也有了越来越高的要求。从过去仅有一间房便已满足,到现在家家户户都基本有了“设计”、“装修”的概念,越来越多人乐享时尚品味居家   “设计家装就一站,红星美凯龙!”已经成为十堰老百姓口口相传的一句话。数十个家装设计工作室、数百个品牌、数千个家居体验,真正成为十堰家居购物首选   5年来,红星美凯龙十堰商场引进了数十个进口国内一线品牌,例如:海尔智家-卡萨帝、梦天木门、乐至宝沙发、M&D沙发等;举办了30多场新品发布会;投入二百万元改造停车场、卫生间、服务台;着力打造“三个中心”(体验购物中心、新品发布中心、公益文化传播中心),做强品类、做好服务、做实营销,为消费者提供更便捷、更优质的服务体验,不断刷新行业销售记录,彰显了红星美凯龙非凡的品牌实力   开业以来,红星美凯龙十堰商场始终以负责任的态度和诚信经营理念,深刻践行集团“星承诺,心服务”的相关要求,提出面向消费者的“30天无理由退货”、“绿色环保”、“商品质量负全责”三大服务承诺,保障售后无忧。每年定期主动邀请省质检院进行产品质量检测。多次举办绿色领跑活动,宣传绿色环保理念,赢得了广大消费者的支持和信赖,成为家居行业的标杆企业   日常经营管理中,红星美凯龙十堰商场不断完善和提升服务品质,开创了售前、售中、售后服务新模式,通过八大岗优秀服务明星评选、全员服务、百万顾客大回访、商总亲自回访数百个家庭用户,提升员工服务意识,为顾客打造更优质的购物体验   自2016年1月以来,红星美凯龙十堰商场开展了全员上门回访、家居维保大放送、VIP顾客鲜花答谢、维保进小区、商户信用分类等多项活动,电线万余人次,管理者上门回访3260余人次,满意度达98.15%。针对因服务及商品质量等问题产生的顾客投诉,红星美凯龙十堰商场秉承“首问负责制”,100%现场处理。办理退单153起,解除顾客后顾之忧,并通过真诚服务和付出,退单再次购买高达57.6%,复购金额高达百万元。同时,红星美凯龙十堰商场开展诚信兴商活动,号召全体经销商诚信经营,推出明码实价、明码实折店铺,让顾客放心消费,打造高端、诚信、无忧的家居建材一站式卖场   郭佑社介绍,在为社会群体提供优质产品和服务的同时,红星美凯龙十堰商场积极参与公益事业、精准扶贫及文明城市创建工作,为红星美凯龙树立良好的社会公益口碑   2015年以来,郭佑社多次带领员工先后为敬老院、贫困山村捐款捐物,为郧西小学、丁家营小学、西沟小学、房县留守儿童中心等学校捐赠桌椅、书包、文具、校服等物资共计50余万元;向汉江街办柳家河村、西沟乡西沟村、丹江口土台乡、郧西县城关小学、竹山县等贫困地区捐款捐物达30万元,定点扶贫大沟村,产业帮扶显成效   一份耕耘,一份收获。5年来红星美凯龙十堰商场先后被评为“湖北省放心消费创建示范商户”、“十堰市消费维权服务示范站”、“十堰市精准扶贫行动先进民营企业”等荣誉称号,获得十堰市总工会“十堰五一劳动奖状”、被十堰市公安局评为“内保工作先进集体”郭佑社获得“十堰市劳动模范”、“张湾区第六届道德模范”荣誉称号,并连续两年被红星美凯龙集团评为“先进总经理”   2019年,家居行业的新变化层出不穷,面对家居市场的新变化以及消费升级下的新挑战。郭佑社表示,压力和机会并存。今年5月,红星美凯龙与阿里巴巴联手合作,在大数据应用、商场数字化升级和线上线下一体化营销等方面取得了多个阶段性成果   “新零售为家居行业带来了线上引流+线下体验、成交的新模式。阿里巴巴的引流是空军式的支持,能够让线下商场运营效率实现成倍的增长。”郭佑社说,作为行业龙头,红星美凯龙未来将与阿里巴巴重构家居零售行业的商业模式。郭佑社透露,红星美凯龙十堰地区二店已经进入筹备阶段   未来,红星美凯龙十堰商场将以更加优质的产品、周到的服务、信得过的品牌面向广大消费者,传播居家文化   2019年,是十堰直奔主题的“文旅融合元年”。自今年2月十堰市文化和旅游局正式挂牌成立以来,该局迅速厘清思路,确定了“文以载道、旅以致远、体以强身、广以弘美”的全年工作总基调以及“文化出精品、旅游抓项目、体育拿奖牌、广电施监管”的总目标,立足大局,着眼长远,牢牢坚持文化和旅游事业同兴共荣、互促互融,在车城大地拉开了“山水人文、和谐共生”的新序幕 辽宁棋牌 辽宁棋牌app 辽宁棋牌手机版官网 辽宁棋牌游戏大厅 吉林辽宁棋牌官方下载 辽宁棋牌安卓免费下载 辽宁棋牌手机版 辽宁棋牌大全下载安装 辽宁棋牌手机免费下载 辽宁棋牌官网免费下载 手机版辽宁棋牌 辽宁棋牌安卓版下载安装 辽宁棋牌官方正版下载 辽宁棋牌app官网下载 辽宁棋牌安卓版 辽宁棋牌app最新版 辽宁棋牌旧版本 辽宁棋牌官网ios 辽宁棋牌我下载过的 辽宁棋牌官方最新 辽宁棋牌安卓 辽宁棋牌每个版本 辽宁棋牌下载app 辽宁棋牌手游官网下载 老版辽宁棋牌下载app 辽宁棋牌真人下载 辽宁棋牌软件大全 辽宁棋牌ios下载 辽宁棋牌ios苹果版 辽宁棋牌官网下载 辽宁棋牌下载老版本 最新版辽宁棋牌 辽宁棋牌二维码 老版辽宁棋牌 辽宁棋牌推荐 辽宁棋牌苹果版官方下载 辽宁棋牌苹果手机版下载安装 辽宁棋牌手机版 辽宁棋牌怎么



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